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通信環境が不安定であったり、アプリバージョンが最新ではない場合、キャッシュが溜まっている場合などで、アプリが正しく動作しない場合がございます。下記内容をお試しください。

1. WiFI状況をご確認ください

2. アプリは各ストアで最新のものに更新してください。

それでも問題が解決しない場合はキャッシュ削除をお試しください。