会員登録・ログインについて

Q: 仮登録完了メールが届きません。

A:仮登録完了メールが届かない場合、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。

 

・入力したメールアドレスに誤りがある

…再度「新規アカウント作成」より、ご登録をお願いいたします。

・ドメインの指定受信設定をしている

…ドメインの指定受信設定をされている方は、弊社からのメールを受信できるよう、「@kotozna.org」のドメイン受信許可設定をお願いいたします。

・迷惑メールフォルダにメールが振り分けられている

・受信メールボックスの容量制限に達している

 

 

Q:ログインできません。

A:ログインできない場合、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。

 

・入力したメールアドレス、パスワードに誤りがある

 

 

Q:パスワードを忘れました。どうすればいいですか?

A:下記手順に従って、パスワードを再発行してください。

 

ログインページの「パスワードを忘れた」より、ご登録のメールアドレスを入力し、「送信」を押してください。登録メールアドレスに再設定手続きのURLが送信されます。リンク先よりパスワードの再設定手続きを行ってください。

 

 

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